السرية جزء من طريقة عملنا
قبل أن تشارك أي بيانات مالية، إليك بالضبط كيف نحميها.
استلام البيانات ← تخزين آمن ← المحاسب المكلّف ← المراجعة ومراقبة الجودة ← تسليم آمن للتقارير
كيف تؤمّنون بيانات العملاء؟
من خلال اتفاقيات عدم الإفصاح والسرية، وأنظمة محمية بكلمات مرور ومصادقة متعددة العوامل، وصلاحيات وصول محدودة، وتخزين سحابي آمن، وإجراءات عمل موثّقة، وقنوات تواصل رسمية فقط.
هل توقّعون اتفاقية عدم إفصاح؟
نعم. نوقّع اتفاقية عدم إفصاح مع كل عميل قبل التعامل مع أي معلومات مالية حساسة، ويوقّع كل موظف تعهداً فردياً بالسرية.
من يمكنه الوصول إلى البيانات؟
الموظفون المصرّح لهم والمكلّفون بالعميل المحدد فقط، وتُلغى الصلاحية فور انتهاء المهمة.
أين تُحفظ المستندات؟
في تخزين سحابي احترافي (Google Drive أو OneDrive) بصلاحيات مقيّدة، أو داخل أنظمة العميل نفسه عبر وصول آمن عن بُعد.
هل تستخدمون واتساب الشخصي لتبادل المستندات المالية؟
لا. تُتبادل المستندات المالية عبر قنوات آمنة ومهنية فقط. رقم واتساب العام مخصص للاستفسارات الأولية فقط.
ماذا يحدث عند وقوع حادث أمني؟
نتّبع إجراءً مكتوباً: الاحتواء، والتقييم، وإخطار العملاء المتأثرين دون تأخير غير مبرر، والإبلاغ للجهات المختصة حيث يتطلب القانون ذلك.
ماذا يحدث لبياناتنا عند انتهاء التعاقد؟
نعيد البيانات أو نحذفها بشكل آمن وفق تعليماتك، ونلغي جميع الصلاحيات، ونؤكد الحذف كتابياً.